Pantsystem
Pantordning: Så här fungerar vårt retursystem
Hos Dysespesialisten vill vi erbjuda de bästa priserna på rekonditionerade kvalitetsmunstycken. För att uppnå detta använder vi oss av ett retursystem. Detta innebär att vi samlar in gamla munstycken så att de kan rekonditioneras igen – det är bra för miljön och det sparar dig tusentals kronor.
Kort förklarat:
När du köper ett munstycke hos oss betalar du en pantdeposition på 200 kr inkl. moms per munstycke. Detta belopp är inte en kostnad, utan ett tillfälligt utlägg som vi betalar tillbaka till dig i sin helhet så snart vi får dina gamla munstycken i retur.
Så här gör du – steg för steg
1. Beställning
När du lägger ett munstycke i varukorgen väljer du alternativet för retur. En pantdeposition på 200 kr läggs till i kassan. Vi skickar dina nya (rekonditionerade) munstycken från vårt lager i Bergen.
2. Mottagande och byte
Du får de nya munstyckena och monterar dem i bilen. Spara lådan och förpackningen du fick från oss – den ska användas för returen. Här finns också fraktetiketten för returen.
3. Enkel retur
Lägg dina gamla munstycken i lådan. Vi skickar med en färdigfylld returetikett i din försändelse. Klistra fast den på lådan och lämna in den på närmaste postkontor/postombud. Det ska vara så enkelt som möjligt för dig!
4. Snabb utbetalning
Så snart vi har mottagit och registrerat dina gamla munstycken (normalt 1–2 dagar efter ankomst), återbetalar vi din deposition. Pengarna överförs automatiskt tillbaka till ditt konto via samma betalningsmetod som du har angett i varukorgen.
Vanliga frågor (FAQ)
Vilket skick måste de gamla munstyckena vara i? Vi accepterar alla munstycken som är kompletta och inte har yttre mekaniska skador på själva munstycksstommen (t.ex. efter försök att tvinga ut dem). Att de är täta, sotiga eller inte fungerar elektriskt är helt okej – det är ju därför de ska bytas!
Hur lång tid har jag på mig att skicka returen? Vi rekommenderar att du skickar de gamla munstyckena i retur inom 1 vecka efter att du har mottagit de nya, så att vi kan hålla cirkulationen igång och priserna låga för alla kunder.
Vad händer om jag inte skickar munstycken i retur? Om du vill behålla de gamla munstyckena själv, väljer du bara "Ingen retur" i varukorgen. Då kommer depositionen på 200 kr per munstycke att fungera som en vanlig del av köpesumman, och du kommer inte att få detta belopp återbetalt.
Din trygghet som kund
Som ett norskt företag med lager i Norge följer vi alla norska lagar för e-handel och garanti. Vi vet att det är tråkigt när bilen står stilla, och vårt mål är att pantordningen ska vara så sömlös att du knappt märker den – förutom på det låga priset.
Har du frågor om pant eller behöver hjälp med att hitta rätt munstycke? Kontakta oss på kundeservice@dysespesialisten.no / 99192650 – vi hjälper dig gärna!